《巴中市政务服务“管家团”工作方案》解读

为进一步助力政务服务提质增效，着力将巴中打造成“企业容易做生意的地方”，我市出台《巴中市政务服务“管家团”工作方案》，为重大项目、重点企业、重要产业提供上门服务和帮办代办服务，切实降低市场主体办事成本。

服务范围方面。明确为国省市重点建设项目、规上企业、重点招商引资企业和“5+2+3”产业体系确定的重点产业提供“管家团”服务。

服务内容方面。聚焦手续办理、要素保障、政策兑现、控制成本等方面，为企业提供开办、投建、运营、退出全生命周期集成服务。

服务人员方面。整合“巴中跑团”“惠企政策专员”“企业秘书”“企业保姆”、政府事务专员、政务大厅综窗人员等政务服务专业力量，组建一支综合素质高、业务能力强、作风效能优的政务服务“管家团”队伍。

服务模式方面。根据实际情况，主要提供服务专员对口挂联、行业系统分线服务、攻坚队伍揭榜挂帅、组建专窗集中受办和巴中跑团帮办代办等五种服务模式。

同时，为确保政务服务“管家团”工作落地落实，进一步明确建立完善运行机制、加大政策宣传与解读力度、强化人员培训与考核等服务保障措施。