全市被撤乡镇便民服务工作现场推进会召开

9月28日，全市被撤乡镇便民服务工作现场推进会在平昌县召开。会上，市政务和大数据局通报了全市被撤乡镇便民服务工作开展情况，平昌县驷马镇、云台镇、南天门管委会分别围绕被撤乡镇便民服务分中心提升“一站式”服务功能、服务保障、质效提升作交流发言，平昌县行政审批局围绕被撤乡镇便民服务工作作交流发言，各县（区）围绕被撤乡镇便民服务工作讨论发言。

会议指出，此次会议既是政务服务系统便民服务领域突出问题系统治理一年多来的阶段性成果展示会，也是关于如何优化完善提升下一步全市便民服务工作的业务交流会。两年来，全市政务服务系统扎实推动便民服务领域突出问题系统治理，取得了切实成效，办事群众“来回跑、多头跑、跑空趟”、工作人员“不会办、不愿办、办不好”的现象逐步得到改善，被撤乡镇群众办事体验度、获得感显著增强。

会议要求，全市政务服务系统要在客观总结中增强工作信心，在提高站位中高度重视，在问题导向中务实举措。一要动态调整事项清单，全面梳理形成“网上办”“窗口办”“帮代办”三张清单并向社会公示；二要严格落实规章制度，全面推行“逢场日集中办、闲场日综窗办、节假日预约办、工作日延时办”等制度，结合实际开展特殊群体上门服务、边远地区帮代办服务；三要选优配齐工作人员，确保不少于3人的底线要求，最大限度满足群众办事需要；四要统一配备必要办公设备和便民服务设施，加强网络保障，确保一体化政务服务平台、行业政务服务系统、视频效能监察系统等运行畅通；五要强化基本服务保障，解决工作人员的食宿问题，在政策范围内探索激励措施合理解决被撤乡镇便民服务分中心工作人员必要交通、生活等补助；六要开展业务培训指导，确保工作人员熟练使用政务服务平台、知晓事项清单；七要广泛宣传政务服务，多措并举让群众了解事项办理方式；八要加大督查问责力度，通过暗访等形式，推动被撤乡镇便民服务领域突出问题系统治理工作走深走实。

市纪委监委驻市政府办公室纪检监察组、市政务和大数据局、市政务服务和资源交易服务中心、各县（区）行政审批局、巴中经开区科创服务中心相关负责同志参加会议。