我市“四办”机制优化镇村便民服务供给

我市全面落实政务服务便利化工作部署，积极探索推行“四办”机制，持续优化镇村便民服务供给，推动镇村便民服务实现线上办、就近办、预约办、可代办。

一是试点“云上办”。试点在30个镇村便民服务场所配置高拍仪、OA公文交换系统、可视电话等设备，搭建镇村之间“云上办”服务平台，实现资料线上传输、业务视频咨询、线上联合审批，推动数据信息“多跑路”，办事群众“少跑腿”。

二是深化“多点办”。结合邮政和移动网点量多面广、遍布城乡的优势，对全市108个邮政网点、10个移动营业网点进行改造升级，设置政务服务专区，按照“成熟一批、帮办一批”的原则，委托在网点开展业务办理工作，分别梳理发布175项、141项政务服务事项，实现政务服务就近办、全年不打烊。

三是实行“灵活办”。根据全市63个被撤乡镇便民服务分中心（站）人员力量不足的实际困难，结合群众办事习惯，推行“逢场日集中办公、冷场日综窗受办”“节假日预约服务、工作日延时服务”等制度，让群众能找到人、办成事。

四是优化“帮代办”。持续优化“巴中跑团”帮办代办服务，采取“远程指导办、现场辅助办和线下帮代办”等形式，7000余名基层跑手无偿为农村群众提供老年人优待证申办、生育登记证申办等300余项政务服务和公共服务事项代办服务。