我市推行“四办”机制打造政务服务“绿色通道”

一是创新方式，优先推行“网上办”。将更多的行政审批、公共服务等事项纳入四川一体化政务服务平台受理办理，积极引导企业群众通过四川政务服务网（巴中站）、天府通办APP（巴中站点）等平台，实行政务服务网上申请、网上审核、网上办理、材料邮寄，努力做到“办事不出门、办事不见面”，最大限度减少人员聚集流动。

二是明岗定责，复杂事项“预约办”。暂停实体政务大厅对外服务，对紧急事项和确需到实体大厅现场办理的复杂事项实行“预约办理”，明确政务大厅各窗口单位责任人员，对外公布预约方式，预约成功的申办事项，由政务大厅工作人员通知申请人在指定时间到指定区域及时办理。

三是优化程序，联审联批“一次办”。对疫情防控物资生产企业、重大工程、应急和重要民生项目复工复产急需办理的审批服务事项，涉及多部门审批的，明确牵头部门统一接件出件、统一组织联审联办；同时对基本条件具备、主要申报材料齐全，但次要条件或手续有欠缺的，实行容缺受理办理，切实减少中间环节和书面材料，力求审批服务“一次办结”。

四是健全机制，主动服务“帮代办”。在做好疫情防控确保安全的前提下，积极向企业群众提供帮办代办服务，增加帮办代办事项数量，充实帮办代办服务队伍力量，建立高效协作联动机制，优化帮办代办服务承接、结果转交等流程，有效减少办事群众跑路次数，降低人员流动频次。

截至目前，全市政务大厅各服务窗口提供咨询服务6539人次，预约受理1368件，网上办理11378件，现场办理2855件。