“巴事办”平台上线调查问卷

调查时间： [ 2022-07-13 00:00 ] 至 [ 2022-07-28 00:00 ] 状态： 已结束

亲爱的市民朋友，您好！巴中市民云——“巴事办”平台是“智慧巴中”一站式城市服务平台，为政府、企业、市民打造集政务服务、生活服务、金融服务等功能为一体的“互联网+城市服务”的APP，为高质量建设“巴事办”平台，更好满足巴中市企业和群众诉求，服务企业发展，方便群众办事，现邀请您花几分钟时间填写问卷。感谢您的参与和支持！

调查结果

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调查事项

1、您的性别？
男 36 票
女 10 票
2、您的年龄段？
18-30岁 29 票
31-40岁 5 票
41-50岁 4 票
51-60岁 4 票
61岁以上 4 票
3、您现在的职业？
学生 24 票
教师 2 票
农民 2 票
企事业单位职工 5 票
军人 2 票
机关公务员 3 票
退休人员 4 票
自由职业 4 票
4、您是否常驻巴中？
是 27 票
否 19 票
5、您的手机系统？
安卓 39 票
苹果 4 票
鸿蒙 3 票
其他 0 票
6、若您使用“巴事办”城市服务平台，期望通过哪种方式？
手机APP 37 票
小程序 9 票
PC端 0 票
线下场景自助一体机 0 票
7、您期望通过“巴事办”平台能查询哪些业务？（可多选）
社保查询 43 票
交通违法查询 30 票
交通出行查询 30 票
公积金查询 22 票
其他业务 19 票
8、您期望通过“巴事办”平台能实现哪种手机支付场景？（可多选）
公交车、出租车 43 票
停车缴费 31 票
医院 32 票
高速 26 票
其他 20 票
9、您觉得以下哪些要素，对手机APP体验非常重要？（可多选）
内容吸引、实用 31 票
个性化 12 票
界面精美 15 票
信息更新快 17 票
所耗流量小 27 票
互动性强 22 票
贴近本地生活 24 票
10、您平时主要是从哪里下载手机APP的？（可多选）
手机管理软件（如：360手机卫士、腾讯手机管家等） 30 票
应用商店（如：APPstore、华为市场、小米市场） 24 票
上手机应用的官网下载 6 票
其他 3 票
11、您平时在办理政务或者公共服务业务面临的主要问题有哪些？（可多选）
线下办理程序繁琐 42 票
线下办理耗时长，浪费时间 35 票
线上办理找不到对应的服务平台 27 票
信息来源匮乏，无法判断安全性 28 票
没有遇到相关问题 8 票
12、若您使用“巴事办”平台，在平台信息方面你期待？（可多选）
信息资源的获取途径便捷，无需繁琐操作 40 票
可以在线获取多样信息资源 31 票
发布信息权威可信，避免信息误导 32 票
信息原创，避免同质化的信息疲劳 25 票
提供许多有趣的图片、文字和视频等信息 24 票
13、若您使用“巴事办”平台，在平台系统方面您希望？（可多选）
系统简单易用，界面设置人性化 39 票
运行流畅，使用过程极少发生系统故障 32 票
功能板块布局合理、清晰，具有良好的导航性 29 票
可以线上使用，也可以线下使用 28 票
对用户使用记录严格保密 29 票
采取人脸识别等安全保障措施 26 票
14、若您使用“巴事办”平台，在平台服务方面您期待？（可多选）
服务内容涉及各种城市生活服务与公共服务 41 票
会根据不同区域的实际情况提供特色服务 27 票
会根据个人的实际情况提供个性化服务 26 票
及时追踪用户需求，调研用户反馈 32 票
问题反馈渠道与响应良好 27 票
服务流程规范，便于使用 26 票
服务响应和审核期限短 24 票
15、您期待中的“巴事办”平台可以构建一个怎样的生活圈？（可多选）
提供需要的城市服务 41 票
提供需要的城市信息 29 票
以社区为中心，打造便利生活圈 31 票
为市民享受便利生活提供新的方式 28 票
增进市民之间的互动与交流 28 票
容纳不同的服务部门（政府、企业与个人） 21 票
16、您期待“巴事办”平台可以为您的社区生活提供哪些服务？（可多选）
智慧物业（为业主、租户办理物业服务） 41 票
生活地图（为居民提供吃喝玩乐各种服务） 31 票
社区心愿墙（为社区建设反馈意见） 33 票
智慧停车（在线查询、预约车位） 36 票
邻里交流圈（提供社区居民交流平台） 30 票
科普知识（获取垃圾分类等知识） 23 票
17、作为本地综合性政务、民生平台，您希望“巴事办”具有哪些功能？（可多选）
生活缴费 41 票
应急灾害预警 29 票
智慧教育服务 30 票
人力资源管理 33 票
养老健康服务 30 票
地方文化传播 26 票
旅游景区推荐 24 票
18、您对即将上线“巴事办”APP平台的功能有什么建议？